Nova Gestões é eleita a 3ª melhor empresa de cobrança em avaliação popular

De acordo com um dos maiores sites brasileiros de avaliação de produtos e serviços, o Reclame Aqui, a Nova Gestões está no topo das mais bem avaliadas do seu segmento pelos clientes. Dentre as empresas nacionais, a Nova fica atrás apenas da Boa Vista, a argentina Recovery ficou com a segunda posição, de acordo com os consumidores.

A avaliação é resultado de um trabalho minucioso trabalho de ouvidoria e fiscalização. Desde 2014, uma equipe foi criada para monitorar, atender e solucionar todas as dúvidas e reclamações dos clientes. A constante busca pelo bem atender operacionalizado pelas equipes de Ouvidoria e Monitoramento tem gerado resultados satisfatórios:  as reclamações caíram, em média, 80% nestes últimos dois anos.

A meta da maior recuperadora de crédito do país é diminuir ainda mais este índice. Sempre que algum operador da Nova Gestões liga para um cliente, tudo é monitorado e avaliado. Os outros canais de atendimento  (SMS, e-mail, chat online, mídias sociais e telefone) também são verificados e analisados. Qualquer reclamação que chegue nos canais oficiais da empresa ou em sites como o Reclame Aqui são consideradas e respondidas.

Fwd- RES- RECLAME AQUI - Imagem Nova Gestões ReclameAQUI

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